Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Shopee Vn Helpcenter, Shopee Vn Helpcenter

Bằng cách sử dụng dịch vụ vận chuyển được hỗ trợ trên sàn giao dịch thanh toán TMĐT myphamlilywhite.com, bạn đã đồng ý và gật đầu với những yêu cầu, và/hoặc những Chính Sách, thực tiễn vận dụng nêu trong cơ chế Vận chuyển này.myphamlilywhite.com bảo lưu lại quyền sửa đổi cơ chế Vận chuyển này vào bất cứ lúc nào.

Bạn đang xem: Tổng đài chăm sóc khách hàng shopee

A.QUY ĐỊNH VỀ HÀNG HÓA KHÔNG VẬN CHUYỂN, HẠN CHẾ VẬN CHUYỂN, VẬN CHUYỂN CÓ ĐIỀU KIỆN

1.Những trường phù hợp myphamlilywhite.com không hỗ trợ vận chuyển

·Sản phẩm ở trong danh mục hàng hóa myphamlilywhite.com ko vận chuyển:

·Hàng hóa thuộc danh mục cấm giao dịch trên myphamlilywhite.com. Cụ thể tạiĐÂY

· lương thực tươi, sản phẩm & hàng hóa còn hạn sử dụng dưới 30 ngày, hàng hóa cần bảo quản đặc biệt (bảo quản lí lạnh, nóng, v.v...)

· Đồ uống

· Xăng, dầu, khí đốt, sản phẩm hóa dễ gây cháy nổ

· sắt kẽm kim loại quý (vàng, bạc, v.v), đá quý có giá trị cao (kim cương, hồng ngọc, v.v)

· Động, thực vật

· nhảy lửa, đèn pin, đồ dùng trang trí có bản thiết kế vũ khí

Với các sản phẩm thuộc hạng mục myphamlilywhite.com không cung cấp vận gửi trên đây, myphamlilywhite.com sẽ không chịu trọng trách nếu hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy tuyệt hư lỗi trong quá trình vận chuyển. Người cung cấp chịu hoàn toàn trách nhiệm trước myphamlilywhite.com và quy định (nếu có) khi gửi hàng vi phạm cơ chế Vận đưa của myphamlilywhite.com vàpháp lao lý Việt Nam.

Đơn hàng có mức giá trị hàng hóa lớn hơn hoặc bởi 30.000.000VNĐ (chưa tính tầm giá vận chuyển)Đơn sản phẩm có dấu hiệu gian lận, lợi dụng những Chính Sách, hỗ trợ của myphamlilywhite.comNgười cần sử dụng không tuân theo các hướng dẫn, biện pháp và khuyến cáo về vận động của myphamlilywhite.com được nêu ra trong cơ chế này hoặc trong quy trình trao đổi trực tiếp với nhân viên myphamlilywhite.com.Vận gửi hoàn trả thành phầm sau khi người tiêu dùng (Người nhận) đã nhận được hàng, tách hàng cùng gửi Yêu cầu Trả hàng-Hoàn chi phí tới myphamlilywhite.com. Quá trình hoàn trả hoặc thay đổi trả sản phẩm sẽ được triển khai dựa trên thỏa thuận trực tiếp giữa người mua và bạn Bán.Các deals vi phạm về con số và giá chỉ trị mua sắm chọn lựa giới hạn theo từng lịch trình khuyến mại. Nội dung chi tiết sẽ được thông báo theo từng chương trình.

2.Những trường hợp vận tải có điều kiện và/hoặc tiêu giảm vận chuyển

a.Hàng cồng kềnh

Theo quy định của các đơn vị vận chuyển, cân nặng sử dụng nhằm tính cước là mức trọng lượng cao nhất khi so sánh giữa trọng lượng và cân nặng quy thay đổi của kiện mặt hàng sau đóng góp gói.

Ví dụ: thành phầm bàn phím máy vi tính có trọng lượng sau đóng gói là 0.5kg, mà lại có size đóng gói là CR x CD x CC (cm) là 30 x 50 x 10 (cm)

Đơn vị vận chuyển

Chiều rộng x Chiều nhiều năm x chiều cao / 5000

= (30 x 50 x 10) / 5000 = 3 kilogam > 0.5 kg

Để giảm bớt việc deals bị hủy, Người buôn bán cần nhập đầy đủ khối lượng sau đóng gói và kích thước 3 chiều của bưu kiện để hệ thống tính cân nặng quy đổi đúng đắn theo từng ĐVVC. Với deals có trọng lượng nhập thấp rộng thực tế, ĐVVC tất cả quyền lắc đầu vận chuyển deals hoặc Người bán sẽ buộc phải trả phần tổn phí vận gửi phát sinh thêm.

Xem thêm:

b.Hàng dễ vỡ

Các sản phẩm bằng chất liệu: nhựa mỏng, thủytinh, trộn lê, sành, sứ, gốm, khu đất nung, thạch cao, thành phầm chứa chất lỏng bên trong, v.v… lúc vận chuyển sẽ sở hữu được rủi ro không hề nhỏ nếu ko có chính sách cảnh báo và vận tải riêng. Bởi vì vậy, myphamlilywhite.com gồm quyền từ chối cung ứng vận đưa nếu nhận xét đơn hàng có khủng hoảng rủi ro lớn khi chuyển động hoặc do đối tác vận gửi không thỏa mãn nhu cầu được đk để chuyển động bưu kiện dễ dàng vỡ đó.NếuNgười chào bán vẫn mong ước bán các sản phẩm này và yêu cầu myphamlilywhite.com cung ứng vận chuyển, thì trách nhiệmgói bọc bảo đảm an toàn an toàn,cảnh báo bên ngoài gói bọcvàchịu rủi ro khủng hoảng do vận chuyểnnếu xảy ra bể vỡ, hỏng hóc hoàn toàn thuộc về fan Bán.

c.Hàng dễ dàng hư hại/tổn thất vì đặc tính sản phẩm

Danh mục các sản phẩm dễ hư hại/tổn thất trong quá trình vận chuyển vì đặc tính sản phẩm:

Đối cùng với các sản phẩm có công dụng trong danh sách trên hoặc công dụng gần giống, năng lực xảy ra rủi ro khủng hoảng trong quá trình vận chuyển rất cao, vì thế myphamlilywhite.com tất cả quyền từ bỏ chối cung ứng vận đưa hoặc vẫn cung ứng nếu tất cả yêu cầu từ Người bán nhưng nhiệm vụ chịu rủi ro khủng hoảng khi vận động thuộc về người Bán, trừ khi những bên rất có thể xác định chứng trạng thiệt hại hoàn toàn xảy ra vày lỗi của đơn vị vận chuyển.d.Sản phẩm quan trọng vận đưa theo con đường hàng không(Do giải pháp về an toàn của ngành mặt hàng không)

- hóa học khí (Bình gas, lọ xịt phòng, chai xịt côn trùng, phun tóc, bình ô-xy nhằm thở,…)

- chất lỏng dễ dàng cháy (Sơn, xăng, dầu, cồn, rượu, keo dán giấy dán, nước hoa,…)

- chất rắn dễ dàng cháy (Bột kim loại, bột hóa chất, v.v..)

- chất ô xy hóa

- thành phầm có sóng ngắn từ trường (Nam châm)

- Thiết bị điện tử tất cả tích điện: Pin, pin sạc sạc dự phòng, điện thoại cảm ứng di động, đồ vật cạo râu sử dụng pin, v.v..

cùng với các giao dịch có cất các sản phẩm này, thời gian vận chuyển sẽ dài lâu thông hay từ 2-4 ngày do đơn vị chức năng vận chuyển buộc phải sử dụng những phương tiện đường đi bộ như ô tô, tàu hỏa để vận tải hàng hóa. Người bán có trọng trách ghi chú cụ thể thông tin "Hàng không tải hàng không" lên trên mặt gói mặt hàng (hoặc tích vào ô cam kết hiệu Không vận chuyển hàng không nếu áp dụng mẫu phiếu đóng hàng in từ bỏ tranghttps://banhang.myphamlilywhite.com/). Trường đúng theo Người chào bán không ghi chú cụ thể dẫn cho việc sản phẩm & hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy, vậnchuyển chậm rãi hoặc quan yếu vận chuyển được, myphamlilywhite.com sẽ không chịu trách nhiệm.

B.QUY ĐỊNH VỀ ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA

Trước khi vận chuyển, Người bán phải đảm bảo an toàn hàng hóa đã chuẩn bị sẵn sàng để được chuyên chở với quãng đường tương xứng với từng 1-1 hàng. Ví dụ như sau:

1.Yêu mong chung

Tất cả những bưu khiếu nại đều buộc phải đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi bạn Bán. Đơn vị chuyển vận sẽ chỉ phụ trách vận chuyển hàng hóa theo nguyên lý “nguyên đai, nguyên kiện”, và sẽ không chịu trách nhiệm với câu chữ hàng hóa bên phía trong nếu sản phẩm được giao tới tay fan Mua/hoàn về mình Người bán trong tình trạng còn nguyên niêm phong và vỏ hộp không bị rách/vỡ/ướt/móp méo.Trênbao bì toàn bộ các bưu kiện đều phải sở hữu thông tin:Thông tin fan nhận, bao gồm: Tên fan nhận, số điện thoại thông minh và địa chỉ cửa hàng người nhậnMã vận đơn của solo hàngGhi chú sản phẩm không vận động được bằng đường hàng không (nếu có ít nhất 01 sản phẩm trong bưu kiện bên trong nhóm sản phẩm không thể vận chuyển bởi đường sản phẩm không)Mã deals trênhệ thống myphamlilywhite.com (không bắt buộc)Để đảm bảo bình yên cho mặt hàng hóa, myphamlilywhite.com khuyến nghị Người chào bán (Người Gửi) cần gửi kèm hóa solo tài bao gồm hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có). Hóa 1-1 tài chính là căn cứ cung ứng quá trình cách xử trí khiếu nề như: xác minh giá trị thị trường của sản phẩm hóa, bảo vệ hàng hóa lưu thông hợp lệ, không xẩy ra tịch thu vì chưng cơ quan cai quản thị trường, v.v..Đơn vị vận chuyển có quyền tách mở bưu khiếu nại để kiểm tra nội dung sản phẩm & hàng hóa trong ngôi trường hợp nghi ngại Người bán gửi thành phầm không hỗ trợ vận gửi hoặc có hành vi gửi hộp rỗng không đựng hàng

2.Hướng dẫn đóng gói

Loại sản phẩm

Yêu mong gói bọc

Mỹ phẩmđựng trong chai/lọ không dễ vỡ

-Đậy bí mật và cố định nắp sản phẩm bằng 2-3 lớp băng keo. Bọc kín đáo sản phẩm bằng 2 lớp nilon khí với để vào hộp.

-Chèn xốp/giấy báo xung quanh hộp để sản phẩm không bị va đập với hộp khi vận chuyển.

Bài viết liên quan